Gruppo CirFood Gestione cliente: – stress + sorrisi! Grazie ragazzi!!
Gruppi di persone positive in CirFood! Allora per ben iniziare l’anno voglio diffondere questa positività con “I 13 comandamenti” per ben comunicare. ( E ridurre lo stress del Cliente ed anche nostro! Che se siamo meno stressati, vuoi vedere che i nostri Clienti sono più felici?)
1.Il comportamento si attacca
2.Io sono Ok – Tu sei Ok
3.Responsabilità delle emozioni e dei comportamenti
4.Nel conflitto si sta nel Qui ed ora
5.Ascolto ATTIVO e riformulazione
6.Linguaggio positivo
7.Reciprocità
8.No lamento
9.No pettegolezzo
10.Di ciò che vuoi e non ciò che non vuoi
11.Puoi cambiare solo te stesso
12.Autenticità vs spontaneità
13.Le cose sono come sono e non come vogliamo che siano (eh, questa è durissima 🙂
Abbiamo lavorato bene, abbiamo lavorato sodo, ma è quel tipo di lavoro che ti fa tornare a casa con il sorriso. E per chiudere, un po’ di relax non guasta. Con i colori a disposizione sfido chiunque a restare impassibile! Meno stress + clienti felici!
Un mandala per ritrovare il senso delle cose e la centratura emotiva.
