Sappiamo che ascoltare è un’arte difficile, tuttavia possiamo allenarci a farlo. L’ascolto è il primo strumento della comunicazione efficace e per una corretta gestione del conflitto è fondamentale comunicare bene.
Segui il tutorial e rifletti su come allenarti ad ascoltare, tenendo presente le 4 aree qui presentate.
Nel conflitto spesso ci si fissa su una o massimo due aree, invece occorre imparare a leggere ed a comunicare su tutte e 4, scegliendo di volta in volta quale area è meglio utilizzare.
Approfondisci il tuo stile:
– quale area utilizzo di più naturalmente, quando comunico?
– su quale lavoro di più durante il conflitto?
– quale area attrae maggiormente la mia attenzione quando ascolto un’altra persona?
